מחיקת נתוני משתמש

עדכון אחרון: 20 באוקטובר, 2026

English

דף זה מסביר כיצד לבקש מחיקה של הנתונים ש-AuraCRM, המופעלת על ידי יפרח שי - העצמה הגשמה תוצאות בע״מ, מחזיקה עליך — כולל נתונים שהתקבלו מ-Meta דרך WhatsApp, Facebook ו-Instagram.

אילו נתוני Meta אנו שומרים

• מזהי חשבון WhatsApp Business, מספרי טלפון, דפי Facebook וחשבונות Instagram שחיברת.
• אסימוני גישה שהונפקו על ידי Meta, מוצפנים במנוחה.
• הודעות שנשלחו והתקבלו דרך הערוצים המחוברים, ופרטי הפרופיל הציבוריים (שם, מספר טלפון או שם משתמש) של מי שהתכתב איתך.

איך מבקשים מחיקה

1. הפסקת הגישה: בהגדרות > אינטגרציות, נתקו את ערוץ WhatsApp, Facebook או Instagram. ניתן גם להסיר את AuraCRM בפייסבוק תחת הגדרות > שילובים עסקיים. מרגע זה איננו מקבלים נתונים חדשים מאותו ערוץ.
2. מחיקת הנתונים השמורים: שלחו מייל ל-support@aura-crm.net עם הנושא "Delete my data", מכתובת המייל של החשבון או עם מספר הטלפון / הדף / החשבון שחיברתם. נמחק את הנתונים ונאשר במייל בתוך 30 יום.
3. מחיקת הארגון כולו: בעלי הארגון יכולים למחוק את הארגון מהגדרות הארגון. פעולה זו מוחקת את כל הלידים, ההודעות וחיבורי הערוצים שלו.

אם התכתבת עם עסק שמשתמש ב-AuraCRM

העסק הוא האחראי על הנתונים שלך. פנו אליו ישירות, או כתבו לנו ל-support@aura-crm.net ונעביר את הבקשה לעסק ונסייע בביצועה.

רשומות שאנו חייבים לשמור על פי חוק (למשל רשומות חיוב) עשויות להישמר גם לאחר המחיקה, כמתואר במדיניות הפרטיות.